İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Genel Müdürlüğü kuruldu
Mevcut daire başkanlığının yerine kurulan 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü, acil durumlarda hızlı karar alınmasını sağlayacak.
UHABERHaber Merkezi
31 Ekim 2026 Cumartesi 1 dk okuma
Fotoğraf: AA
Kısaca
- İçişleri Bakanlığı bünyesinde yeni genel müdürlük kuruldu.
- İl müdürlükleri doğrudan valiliklere bağlı olarak yapılandırıldı.
- Yapay zeka ve büyük veri analizi altyapıları oluşturulacak.
- Sistem yılda yaklaşık 100 milyon çağrıyı karşılıyor.
İçişleri Bakanlığı bünyesinde, mevcut daire başkanlığı statüsündeki yapının yerine 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu. Edinilen bilgiye göre yeni yapı; acil çağrı hizmetlerinde ortak politika ve standartların belirlenmesi, kurumlar arası işbirliğinin güçlendirilmesi ve hızlı karar alınması için çalışacak.
Yeni Yapılanmanın Detayları
Yapılan düzenlemeyle birlikte 81 ilde faaliyet gösteren 112 Acil Çağrı Merkezleri, doğrudan valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüklerine dönüştürüldü. Bu sayede çağrıların ardından ilgili birimlerin olay yerine yönlendirilmesi ile kurumlar arası koordinasyonun kesintisiz yürütülmesi hedefleniyor.
Genel müdürlüğün faaliyete geçmesiyle ulusal operasyon merkezi, santral ve iletişim sistemleri geliştirilecek. Süreç kapsamında yapay zeka destekli karar sistemleri, büyük veri analizi altyapıları, siber güvenlik ve felaket kurtarma merkezi kurulacak.
Teknolojik Dönüşüm ve Hedefler
Yaklaşık 15 bin personelin görev yaptığı sistemde yılda 100 milyona yakın çağrı karşılanırken, 31 milyonun üzerinde vakanın koordinasyonu sağlanıyor. Sistem; sesli aramanın yanı sıra SMS, web ihbar, Hayat 112, Engelsiz 112, AFAD Acil uygulamaları ve yabancı dil desteğiyle hizmet veriyor.
İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi de yayımlanan kararnameye ilişkin sosyal medya açıklamasında, sistemi daha güçlü ve etkin bir yapıya kavuşturacaklarını belirtti. Çiftçi, hedeflerinin vatandaşların yardım çağrılarına daha hızlı karşılık vermek olduğunu vurguladı.
