Gelir İdaresi robotik süreçlerle mükellefe otomatik ulaşıyor

Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından sunulan Dijital Vergi Dairesi hizmetleri, vatandaşların işlemlerini elektronik ortamda hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini sağlıyor. Açıldığı günden bu yana 750 milyonun üzerinde giriş yapılan platformda, bu yılın 9 ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe alındı. Fatura, serbest meslek makbuzu ve irsaliye gibi elektronik belgelerin yaygınlaşmasıyla yalnızca 2025 yılında yaklaşık 13 milyar elektronik belge üretildi.

E-Belge Kullanımında Büyük Artış

Elektronik belge kullanımındaki artış dikkat çekerken, 2021 yılında yaklaşık 532 bin olan e-fatura kullanıcı sayısı bu yılın 9 ayında yüzde 313 artışla 2,2 milyonu aştı. Aynı dönemde e-defter kullanıcı sayısı ise yüzde 680 artışla yaklaşık 282 binden 2,2 milyonun üzerine çıktı. Başkanlık, yapay zeka, büyük veri ve blokzincir teknolojilerini entegre ederek hizmet kapasitesini geliştirmeyi sürdürüyor.

Robotik Süreç Otomasyonu ile Otomatik İşlemler

Merkez ve taşra teşkilatındaki iş süreçlerini hızlandırmak amacıyla robotik süreç otomasyonu teknolojisinden yararlanan GİB, günün her saatinde elektronik ortamda işlem yapılmasına olanak tanıyor. Bu kapsamda bugüne kadar 200 binden fazla yazı memur müdahalesine gerek kalmadan oluşturulup muhataplarına ulaştırıldı. Ayrıca pişmanlık ihlal düzeltmeleri çerçevesinde 205 binden fazla düzeltme fişi ve 75 binden fazla ihbarname otomatik düzenlendi.

Vergi dairelerinde denetim ve takip faaliyetlerini sistematik hale getiren Merkezi Denetim Sistemi de 860 vergi dairesinde 68 ayrı konuda her ay yaklaşık 56 bin rapor üretiyor. Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, dijital dönüşüm çalışmalarıyla hizmetlerin kolaylaştırıldığını, işlem sürelerinin kısaltıldığını ve kamu kaynaklarının verimli kullanıldığını belirtti.